Sıkça Sorulan Sorular

Üye olduktan sonra sipariş takibi, iade başvurusu gibi işlemleri daha kolay ve hızlı bir şekilde yapabilirsiniz. Ayrıca size özel kampanya ve indirimlerden de faydalanabilir, alışveriş yaptıkça indirim puanları kazanabilirsiniz.

Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize eklediğinizde renk ve bedenlerini bir kez daha kontrol ediniz. Teslimat sırasında sorun yaşamamak adına iletişim bilgilerinizi eksiksiz olarak yazmayı unutmayın. Adresinizde mutlaka mahalle, sokak/cadde, dış kapı numarası, iç kapı numarası, ilçe ve il bilgilerinizi belirtmelisiniz.

Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerinizi yazdıktan sonra taksit seçeneklerini görebilir ve taksitli ödeme yapabilirsiniz. Taksitli işlemlerde işlem yapacağınız bankaya göre farklı oranlarda vade farkı alınmaktadır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce adres, ürün, alıcı ismi vb. değişiklikleri yapabilirsiniz. Yapmak istediğiniz değişikliği maille, telefonla veya sosyal medya hesaplarımızdan bizimle iletişime geçerek gerçekleştirebilirsiniz.

Ödeme Alındı: Siparişiniz oluşturulmuş ve bizim ekranımızda sorunsuz bir şekilde görünmektedir.

Banka Ödemesi Bekleniyor: Havale/eft ile ödeme seçeneğini seçtikten sonra sipariş durumunuz bu şekilde görünür. Ödeme tarafımıza ulaştıktan sonra sipariş durumunuz “Ödeme Alındı” olarak güncellenir.

Hazırlanıyor: Siparişinizin faturası oluşturuldu ve paketlenme aşamasında.

Kargoya Hazır: Siparişiniz hazırlandı ve gün içinde ilgili kargo firmasına teslim edilecek.

Kargolandı: Siparişiniz ilgili kargo firmasına teslim edildi ve yola çıktı.